AGB AktivDog Hundefutter | Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich, Anbieter und Vertragsgrundlagen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen, die über die Online-Shops www.aktivdog.ch und www.aktivdog.at der AktivDog AG, Burst 1, 9467 Frümsen, Schweiz (nachfolgend „AktivDog“ oder „Anbieter“) getätigt werden.

(2) Durch die Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde an, diese AGB gelesen und verstanden zu haben und erklärt sich vorbehaltlos mit ihnen einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, AktivDog stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) AktivDog behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Kunden mit laufenden Abonnements werden Änderungen der AGB mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als akzeptiert. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Internetseite publizierte Fassung.

(4) Ergänzend zu diesen AGB gelten die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website sowie die Datenschutzerklärung der AktivDog AG.

2. Anmeldung und Kundenkonto

(1) Für eine Bestellung muss der Kunde ein persönliches Konto eröffnen. Unabhängig von der Art der Bestellung (Einzelbestellung oder Abonnement) sind alle Angaben vollständig und korrekt zu machen.

(2) Es können sich nur Personen anmelden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(3) Das vom Kunden gewählte Passwort ist geheim zu halten. Der Kunde ist für alle Aktionen verantwortlich, die unter seinem Konto getätigt werden.

(4) AktivDog versendet Werbung (Newsletter) nur nach ausdrücklicher Zustimmung. Eine Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter möglich.

3. Vertragsschluss und Sprache

(1) Die Einstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Durch das Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn AktivDog die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware liefert.

(3) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nach dem Vertragsschluss von AktivDog nicht gespeichert.

4. Preise und Lieferbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Es besteht die Möglichkeit zum Abschluss eines Abonnements, welches dem Kunden dauerhafte 10% Rabatt gewährt, solange das Abonnement aktiv ist. Das Abonnement verlängert sich automatisch auf unbestimmte Zeit und kann bis spätestens 4 Arbeitstage vor der nächsten Lieferung im Kundenkonto bzgl. Lieferumfang angepasst, pausiert oder gestoppt werden. In letzterem Fall findet keine weitere Warenlieferung statt, bis das Abonnement wieder reaktiviert wird. AktivDog behält sich das Recht vor das Abonnement mit einer Frist von 7 Tagen ohne Angaben von Gründen zu kündigen.

(3) Die Lieferrhythmen des Abonnements betragen vier, sechs oder acht Wochen.

(4) Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz, dem Fürstentum Liechtenstein und Österreich.

(5) Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei („franko geliefert“) an die vom Kunden angegebene, frei zugängliche Lieferadresse durch einen von AktivDog bestimmten Zusteller.

(6) Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Lieferung beim Kunden eintrifft. Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, wird der Kunde umgehend informiert.

5. Besondere Bestimmungen zur Haltbarkeit und Lagerung

(1) Die Produkte der AktivDog AG sind ungekühlt bis zu 6 Monate haltbar, unter der zwingenden Voraussetzung, dass die Deckfolie (Versiegelung) unbeschädigt ist.

(2) Es obliegt der Verantwortung des Kunden, die Unversehrtheit der Deckfolie unmittelbar bei Erhalt der Ware zu prüfen.

(3) Nach dem Entfernen der Deckfolie ist das Produkt umgehend zu verbrauchen oder bei maximal +5°C gekühlt zu lagern.

6. Kennzeichnung nach Futtermittelverordnung (Art. 13 FMV)

(1) Gemäss Art. 13 FMV weist AktivDog darauf hin, dass spezifische Angaben zur Zusammensetzung und zu den Gehalten an Inhaltsstoffen (Nährstoffdeklaration gemäss Art. 15 Abs. 1 bzw. Art. 9 Abs. 1 FMV) nicht zwingend auf dem Hauptetikett, sondern ausserhalb des Etiketts auf der Verpackung oder elektronisch bereitgestellt werden.

(2) Die vollständigen Nährstoffdeklarationen und Zusammensetzungsdetails sind für den Kunden jederzeit online auf der jeweiligen Produktdetailseite des Online-Shops einsehbar.

(3) Auf der physischen Verpackung der gelieferten Ware wird explizit darauf hingewiesen, an welcher Stelle (z.B. via Web-Link oder QR-Code) diese detaillierten Angaben zu finden sind.

7. Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt

(1) Dem Kunden stehen die im Shop angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung (Kreditkarte, PayPal, Twint oder Rechnung). AktivDog behält sich vor, bei Neukunden ab einem Bestellwert von CHF/EUR 250.- Vorauskasse zu verlangen.

(2) Kauf auf Rechnung: Der Rechnungsbetrag ist nach Erhalt der Ware und der Rechnung per Überweisung fällig. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.

(3) Abo-Kunden: Kunden mit einem Futter-Abo erhalten ihre Rechnung im Turnus des Abos. Diese ist innerhalb von 30 Tagen netto zu begleichen. Bei Zahlungsverzug können Abo-Lieferungen ausgesetzt werden. Die Rechnungsstellung kann per E-Mail erfolgen.

(4) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der AktivDog AG.

8. Kontrolle der Ware und Mängelrüge

(1) Der Kunde ist verpflichtet, den Umfang sowie den Zustand der Ware unmittelbar bei Erhalt zu überprüfen.

(2) Offensichtliche Mängel (insbesondere beschädigte Deckfolien) müssen vom Kunden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Für alle übrigen Mängel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen. Wir empfehlen jedoch im Interesse einer schnellen Abwicklung, jede Unregelmässigkeit umgehend an unseren Kundenservice zu melden (info@aktivdog.ch oder +41 (0)81 330 78 51). Bevor Waren retourniert werden dürfen, muss der Kunde den Kundendienst (+41 (0)81 330 78 51) unter info@AktivDog.ch. kontaktieren. Ausser bei gegenteiliger Abmachung gehen die Versandkosten zu Lasten von AktivDog AG.

9. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (AktivDog AG, Burst 1, 9467 Frümsen, info@aktivdog.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (bspw. über das bereitgestellte Widerrufsformular) über Ihren Entschluss informieren.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erfolgt eine Rückerstattung der Zahlung exklusive der Versandkosten nach dem die entsprechende Ware bei AktivDog empfangen wurde. Die Rückerstattung erfolgt nicht für angebrochene Boxen, es können nur unversehrte Boxen mit einem Inhalt von fünf Schalen zurückgenommen werden.

Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei angebrochenen Boxen. Es werden nur ganze, unversehrte Boxen mit einem Inhalt von fünf Schalen zurückgenommen.

10. Haftungsbeschränkung

(1) AktivDog AG haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Bei Fahrlässigkeit haftet AktivDog nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Haftungsausschluss: AktivDog AG übernimmt keine Haftung für Schäden oder gesundheitliche Folgen, die aus einer unsachgemässen Verwendung oder der Verfütterung von Produkten mit bereits bei Erhalt beschädigter Deckfolie resultieren.

(4) Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung auf den Verkaufspreis des jeweiligen Produkts beschränkt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Auf diese AGB und die gesamte Rechtsbeziehung zwischen AktivDog AG und dem Kunden findet schweizerisches Recht Anwendung (unter Ausschluss des UN-Kaufrechts).

(2) Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Buchs / SG, Schweiz.

(3) Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU gilt Schweizer Recht.

Juli 2026
AktivDog AG